一面錦旗,承載著一段故事;
一封感謝信,訴說著一份感動。
對于每個中威戰士來說,
是榮譽,更是責任!
1、2019年5月6日,中威保駐和潤家園的中威戰士成福才收到一封來自臨江門洞子火鍋店老板莫紹杰先生寫來的感謝信,感謝成福才的熱心幫助。
(圖/火鍋店老板莫先生送來感謝信)
原來事情是這樣的,5月5日晚上7點30分,位于和潤家園一期的臨江門洞子火鍋店內因結算系統臨時故障,導致一位客戶的消費款未到賬。火鍋店老板莫先生找到和潤家園一期監控崗的中威戰士成福才請求幫助。成福才立即向領導請示,在征得領導同意后,他耐心調閱監控視頻,皇天不負有心人,經過兩個多小時的細心查看,在調取的所有監控視頻材料里最后一個監控畫面中找到了火鍋店老板莫先生所說的那名消費者,成功幫助火鍋店老板追回消費款。
2、2019年5月8日上午11點08分,陽光一百南區中威戰士謝金云正在執勤時,拾到一部蘋果手機,擔心失主著急,謝金云立即上報隊長并詢問R區廣場上的路人是否有人遺失了東西,正在謝金云詢問的過程中,他接到了失主程女士用其他手機撥過來的電話,謝金云這顆為失主焦慮不安的心才得以放下。謝金云告訴失主程女士讓她前往陽光一百南區客服中心領取手機,程女士連聲感謝。
(圖/失主程女士送來錦旗)
下午3點45分,程女士來到客服中心領取失物,經客服中心人員仔細核實后將手機物歸原主。5月10日,程女士送來一面寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗表示感謝。
3、2019年5月9日晚上8點40分,中威保駐融恒盈嘉中心一樓的中威戰士劉正松向隊長朱恩澤報告說一樓小米商店內遭遇了小偷,遺失了部分物品,讓他趕快過去一趟。隊長朱恩澤接到消息后立馬前往一樓小米商店,當他到達后,小米商店的店長周先生向他說明了情況并調出店內的監控視頻證據,請求中威戰士的幫助。
據了解,店內之前就有過遺失物品的現象,但是一直沒有找到小偷的證據,所以只好不了了之。這次剛好通過監控視頻發現了小偷的蹤跡,這才找到了中威戰士。
擔心小偷離開,隊長朱恩澤和隊員迅速采取行動,他們兵分兩路,隊員劉正松進行跟蹤監視小偷動向,而隊長朱恩澤和周先生則守在一樓出入口,防止小偷離開。沒過多久,便發現了小偷的蹤跡,他們上前和小偷進行試探性詢問并拿出監控證據,小偷全部承認。事后,小米店店長周先生和小偷私下協商解決了問題。店長周先生贊揚中威戰士貼心服務,盡職盡責。
4、2019年5月10日下午4點35分,融恒盈嘉中心的中威戰士廖海全正在二樓卸貨平臺崗位執勤時,拾到一部華為手機,廖海全立即上報隊長朱恩澤并將手機交到二樓崗位處等候失主前來認領。晚上7點30分,失主陳先生著急趕來尋找,經工作人員核實無誤后將手機物歸原主。對中威戰士的熱心幫助,失主陳先生連連表示感謝!
5、5月7日下午2點,中威保駐港欣生活區15棟的中威戰士簡勇拾到一錢包,擔心失主著急,簡勇立即上報值班長程世倍并將錢包交到了執勤前臺等待失主前來認領,半個小時后,便發現著急趕來找尋的失主劉先生,他們在認真核對失主信息后將錢包物歸原主,失主劉先生連連表示感謝。
無獨有偶,5月12日上午9點左右,中威戰士簡勇在洗手間的垃圾桶旁邊拾到一個錢包,包內有身份證、銀行卡以及乘車卡等重要證件。簡勇立即向值班長程世倍匯報情況并將錢包交到了執勤前臺。下午6點左右,失主劉先生委托自己的朋友幫忙前來找尋,中威戰士簡勇通過電話連線失主,在核實失主的身份信息后,將錢包交與失主朋友,為了表示感謝,失主還特意讓他朋友代寫了一封感謝信。
7、5月12日下午4點47分,中威保駐公園置尚的中威戰士何大海正在執勤時,在崗亭附近拾到一部手機并將其交到物業管理處。晚上7點28分,失主賀女士前來尋找,何大海告知賀女士已經將手機交到了物業管理處并帶她前去認領。經工作人員仔細核實信息后將手機物歸原主,拿著失而復得的手機,失主賀女士連聲道謝并送來感謝信一封。
(圖/中威戰士幫助賀女士找回手機)
一面面錦旗,一封封感謝信,一聲聲贊譽,中威戰士從本職工作做起,從身邊小事做起,從一點一滴做起,接過客戶和業主的信任,用實際行動詮釋責任和擔當;用堅守彰顯忠誠和奉獻;用善舉溫暖著身邊每一個人。