初識熊進步，是在一個火熱的夏天，他高高的個子，平凡而質樸，看起來比實際年齡年輕十來歲，走路鏗鏘有力，在中威保多年的鍛煉已經完全看不出當年廚師的影子。與人交談時，他聲音輕柔有禮，而接觸久了，你會發現他其實是一個敢說敢做勇于擔當的人，也是一個非常關心隊員生活的老大哥。 作為中威保集團機場航食護衛點的領頭人，他先后獲得了中威保集團2014優秀員工獎，第二屆骨干培訓優秀學員獎，2015年年度優秀干部獎，2015年中威保集團雛鷹勛章!他帶領的團隊更是打破了績效考核滿分的神話，創造了歷史性110分的高峰，讓客戶單位都刮目相看!
從廚師到保安隊長 一切從零開始
時光回溯至2015年7月，熊進步怎樣都不會想到，過了48歲，自己竟又有一個“一切從零開始”的機會。從這個月開始他受命接管機場航食護衛點，此時的航食隊伍，因為上一任管理者剛離開，隊伍管理松散，甚至還出現甲方食品流失的問題，在客戶考核中，因為不達標曾出現了好幾個月的扣費現象，給公司無論從聲譽還是經濟方面都帶來了損失!之前的管理者還給他泄氣，護衛點扣分是很正常的事情。甲方制定考核的目的就是為了扣錢。面對如此不負責任的推脫之辭，熊進步沒有回復，只是在心中默默下定決心，讓所有的一切都從新開始!
萬事開頭難，熊進步清楚地知道，機場航食關系著數以萬計乘客的食品安全，要知道有一句話“航空食品安全大過天”，同樣，對于承擔著機場航食公司保安服務的中威保團隊來說，責任同樣重大!就是因為這樣的高標準嚴要求，在兩年的時間里，隊長換過好幾任，而只有初中文化、40多歲才改行的自己，真的可以比他們都做得好嗎?
主動出擊整改工作有序進行
“要想做好工作，服務好客戶，必須要了解客戶的需求”這是熊進步經常掛在嘴邊的一句話，也是航食護衛點保安工作服務的首要要求。接手隊伍的第一時間，熊進步便找上了航食安質部長張經理，主動了解他們的需求，此時的他并沒有想到20多天后會收到一張來自甲方“100”分的考評表!
制度上墻，篩選隊員，落實客戶要求，培訓隊員，發動隊員考證……從根本上改變服務品質，從根源上解決扣費問題，一系列的整改工作有序進行著。
“工作認真、積極肯干、責任心強，這便是我們航食需要的隊員”，談到航食團隊的打造，熊進步這樣說道。航食不需要一支花瓶隊伍，也不需要一支懶散的隊伍，為此，他還提出了一些對于常人來說略顯“奇葩”的要求，比如走進工作區，必須穿正裝，哪怕你正值休息，比如在客戶食堂吃飯，不能玩手機，因為這會影響客戶對我們的形象;比如見到客戶，必須立在軍姿問好……一系列規章制度落實下來，隊員的精氣神有了極大的提升，無形中一股名為“積極向上、愛崗敬業的精神”逐漸了感染了每一個隊員，也感染了航食公司。航食會議上，甲方領導多次提出要向中威保團隊學習，讓這股正能量傳遞開來。
2015年8月初，來自甲方的績效考核成績出來了：機場航食獲得了“100分”的好評!(考評達到90分，客戶就可以全額支付服務費)熊進步用這個分數圓滿地回擊了“考評就是為了扣錢”的不實言論。
櫛風沐雨中越挫越勇 突擊測試中完成質變
我就是要沖，你敢不敢攔
一天上午，剛上班不久，忽然，一名身材魁梧的年輕男子，急沖沖地想沖進航食大門，這時，隊員靳萬平立即走上前去，攔住男子，禮貌地說：“你好，請出示您的……”，未等靳萬平說完，男子掉頭就跑，并不時回頭觀察其他保安隊員。對于這樣的情況靳萬平和陸大安兩名門崗隊員有些摸不著頭腦，兩人觀察確認男子已經離去后，重新站回之前的巡視點，相互提醒要更加提高警惕。
五分鐘后，航食大門迎面開來了一輛機場防暴隊的警車，車子在門口停了下來，靳萬平立正軍姿敬禮，猛然發現，車上走下來的不正是剛才那位男子么?原來，這名男子竟是機場防爆隊長，正在對機場內所有重點單位進行防暴測試。對于中威保隊員嚴格執法的行為，他十分滿意，并將此次測試評定“達標”。
“我是“內伙子”，你敢不敢查
下班時段，站立在門崗的兩位隊員忙碌而有序地維持著大門進出人員與車輛的工作。此時的他們卻不知道，一場關于食品進出安全的測試已然開始。
5點30分，航食大門，一輛小轎車緩緩駛出，一看車牌號，隊員陸大安就知道這是機場航食內部員工的車。走近，招停，敬禮，檢查車輛，這樣例行的檢查，每天，隊員們都會嚴格按照航食公司制度要求重復無數遍。打開尾箱，陸大安發現，里面赫然放著一件鮮橙多，數量遠遠超過了日常指標。陸大安心里思索著，這明顯屬于航食公司的物品，必須要馬上告知領導，但車主李某自己本身是航食的員工，是他們公司內部發的嗎?貿然舉報，萬一是個誤會，對車主的聲譽、對以后工作的開展會不會有影響?但如果不上報，這又嚴重違反了公司紀律……
站在不遠的隊長熊進步，發現了陸大安的猶豫舉措，立即過去查看，看到車廂內的鮮橙多，他也吃了一驚，但根據航食公司規定，此類行為已屬于盜竊，于是，熊進步毫不猶豫地掏出手機，準備給航食值班經理打電話，上報此事。然而號碼還未撥出，他就看到車輛后方不遠處站著航食祁總，正點頭微笑。經核實，這次果然又是一次測試。
“我悄悄扔，你抓不抓得到
“嗚——嗚——”一天上午，尖銳、急促的警報聲響徹機場航食上空，一場與時間的拔河賽由此開始。監控崗隊員李小莉，動作迅速，仔細地查看監控畫面，要從兩百多個畫面中發現警報聲來源，不僅需要敏銳的眼光，更需要隊員們平時對每個監控畫面熟記于心。
李小莉仔細觀察著監控畫面，不放過任何蛛絲馬跡，當眼光掃過8號位置時，李小莉停了下來，拿出對講機“熊隊，熊隊，發現警報聲來自8號位置，已確認。”隊長熊進步馬上安排就近的門崗隊員靳萬平趕到現場。2分鐘后，拿著對講機的靳萬平快速到達8號位置，只見圍墻下儼然丟著一個包裹，圍墻上方，一名男子正準備翻墻而入，靳萬平飛奔過去制止了男子的翻墻行為，并第一時間通知各崗位隊員報警，上報領導，并做出警戒，保護現場。
幾分鐘后，一輛機場公安局的車輛在大門停下，車上走下來機場公安局防爆隊領導，徐發田副局長向隊員們解釋了剛才情況，原來這又是一場測試，中威保經受住了考驗!
在過去的一年里，航食護衛點每月都會迎來這樣突如其來的監控測試，每一次，隊員們必須在兩百多個畫面中找到相關人員，并在3-5分鐘內趕到現場，在與時間的奔跑中，我們的隊伍迎來了“質”的飛躍。
只要努力，沒什么不可能!
這是一支平凡的隊伍，平凡的崗位，平凡的人，平凡的事，創造了不平凡的業績;這是一只人數不多的隊伍，卻用忠于崗位，勇于奉獻的精神征服了客戶;這也是一支堅持品質的隊伍，連續7個月獲得集團“優秀團隊”流動紅旗，并獲得了2015年度優秀團隊的榮譽稱號。他們用行動告訴我們“世界上沒有不可能的事，只要你敢于嘗試，一切皆有可能”!
